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Cidades

Volta Redonda recebe Ônibus do Consumidor da Alerj

14/09/2021 14:49:19

O Ônibus do Consumidor da Alerj (Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro) estará em Volta Redonda nesta quarta (15) e quinta-feira (16). O veículo ficará estacionado na Praça Sávio Gama, em frente ao Palácio 17 de Julho, sede da prefeitura, no bairro Aterrado. O atendimento nos dois dias será de 10 às 16h.

Através do projeto itinerante, os moradores de Volta Redonda e região poderão registrar queixas e receber orientações sobre direitos do consumidor. A vinda do ônibus a Volta Redonda foi um pedido do deputado estadual Marcelo Cabeleireiro (DC) junto à Comissão de Defesa do Consumidor da Alerj (Codecon).

O coordenador do Procon-VR (Programa de Orientação e Defesa do Consumidor), João Silveira Neto, orienta que vítimas de golpes financeiros também compareçam ao veículo. “A gente orienta as pessoas a trazerem identidade, CPF e o comprovante do golpe, que pode ser o extrato bancário ou uma cobrança indevida. Até mesmo o extrato do INSS, onde consta o empréstimo que não foi solicitado”, disse Silveira.

O coordenador do Procon-VR informou que o órgão vem recebendo muitas vítimas dos golpes financeiros que se tornaram ainda mais frequentes durante a pandemia. Ele esclareceu o papel do Programa de Defesa do Consumidor.

“Não podemos atuar, porque é um golpe e não uma relação de consumo. É um caso de polícia. A orientação que temos passado às vítimas é que elas procurem a Justiça Federal e abram um processo contra o INSS”, disse Silveira, citando que, de posse dos dados dos contribuintes, os golpistas conseguem fazer qualquer tipo de golpe, inclusive se passando pelas vítimas, acessando indevidamente ou criando contas bancárias.

Além do atendimento no ônibus, as demandas de proteção ao consumidor podem ser enviadas pelo WhatsApp (21) 99854-7060, pelo e-mail (defesadoconsumidor@alerj.rj.gov.br) e ainda pelo site www.cdcrj.com.br. (Foto: Divulgação)

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