Criado em julho de 2022 pela Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência (SMPD), o serviço da Central de Intérpretes em Libras (Língua Brasileira de Sinais) da prefeitura de Volta Redonda está sendo ampliado. Essencial para facilitar a comunicação entre surdos e o restante da população, o serviço passou a ser oferecido de forma também virtual, por meio de um QR Code, facilitando o contato entre esse grupo de PCDs e os serviços prestados pela prefeitura.

Para entender como funciona o serviço, é preciso explicar, primeiro, o funcionamento da Central de Intérpretes. Desde sua implementação, o serviço conta com intérpretes de Libras, que podem acompanhar (por meio de agendamento) os surdos para ajudá-los, por exemplo, em uma consulta médica ou estabelecimento comercial. Outra opção é o atendimento presencial, que agora é complementado pelo serviço virtual.

Implementado inicialmente na recepção do Palácio 17 de Julho, no Aterrado, o apoio funciona da seguinte maneira: a pessoa surda se identifica para uma das recepcionistas como PCD e deve direcionar o celular para o QR Code afixado no local, podendo acessar imediatamente, pelo WhatsApp, um dos intérpretes de Libras à disposição na sede da SMPD. O intérprete conversa com o surdo por meio de Libras e explica para a recepcionista a solicitação, assim como repassas a resposta da recepcionista.

O secretário municipal da Pessoa com Deficiência, Washington Uchôa, diz que o uso do QR Code será estendido por todos os equipamentos do governo municipal, como unidades do Cras (Centro de Referência em Assistência Social), hospitais e demais unidades de saúde, entre outros.

“A comunicação sempre foi uma grande barreira para os PCDs, e a Central de Intérpretes vai garantir, pelo QR Code, que nossos cidadãos surdos sejam plenamente atendidos e compreendidos em suas necessidades diárias. Esse mecanismo assegura que a assistência em Libras seja prontamente acessível, eliminando barreiras de comunicação e promovendo a acessibilidade”, disse ele.

O secretário aproveitou para encorajar todas as pessoas e instituições a utilizarem a Central de Intérpretes em Libras: “Usar esse serviço não apenas cumpre uma obrigação legal, mas também demonstra um compromisso com a equidade e o respeito pela diversidade em nossa comunidade”.

Mais independência – Uma das beneficiadas pelo rápido acesso à Central de Intérpretes é Sandra Duarte, de 41 anos, que na última semana esteve na prefeitura e pôde entender como funciona o serviço. Ela conta que já tinha o costume de solicitar um intérprete de Libras pela SMPD para auxiliá-la na comunicação em questões do cotidiano, uma vez que a maioria das pessoas não sabe a linguagem.

"Ter o acesso pelo QR Code em todos os locais vai ser importante para que eu consiga me comunicar. Só em testar o serviço me senti muito confortável. Não vou depender mais de ter um intérprete ao meu lado, aumenta a nossa independência”, afirmou, acrescentando as dificuldades enfrentadas quando está sozinha. “Em primeiro lugar, tento deixar claro que sou surda, e aí tento algumas estratégias, como escrever, usar mímica, fazer leitura labial, mas é muito difícil”.

O prefeito Antonio Francisco Neto lembra que o governo municipal tem realizado uma série de ações em benefício da população com deficiência, como a aquisição de abafadores de ruído para pessoas autistas.

“Essa iniciativa é ótima. Já oferecemos o intérprete de Libras para acompanhar a pessoa surda, mas sabemos que há situações em que ela pode precisar e não tem como esperar pelo profissional. Vamos instalar o QR Code por todos os serviços da prefeitura, pois é por meio da acessibilidade que eles poderão exercer o direito à cidadania”, confirmou o prefeito. (Foto: Divulgação / Cris Oliveira)